央视网消息：元旦假期掌互通，快递物流迎来高峰。这几天，在北京大兴一个智慧仓库里，智慧仓运维员王真坚守岗位。他每天指挥着近200个机器人，让3万多个包裹即时送达千家万户。
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元旦节日前两天，是快递运送最繁忙的时候。早上8时，当记者走进北京大兴这个智慧仓库，看到的是一片忙碌的景象。3000多平米的仓库里，近200台智能机器人穿梭往来。12米高的立体货架上，整齐码放着近100万件商品，从入库、存储到出库，全流程实现自动化流转。
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“智慧仓运维员”王真介绍，传统的物流仓人都要推着一个小车到处去找货掌互通，现在这个料箱非常智慧，哪个商品需要它，来到拣选人员的跟前，直接把货拿出来。他们通过一些智能的调度算法，让大车小车能够协同，物流效率提升两三倍。
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王真大学学的是自动化专业，2017年进入物流行业后，开始做机器人研发。2024年6月，这个智慧仓库投入运营，他加入其中，主要从事自动化仓储设备的运维和管理。随着物流自动化行业飞速发展，国家把“智慧仓运维员”纳入第七批新职业新工种，他也成为其中的一员。
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王真表示，最考验的是人员沟通协调能力，不但要协调人，还要协调设备，怎么让商品摆放得更合理一些，保障仓储智能化、高效化。
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如果说机器人是智慧仓库的“手和脚”，那么，王真这样的运维员就是这里的“全科医生”与“优化师”。他们既要精通机械原理，快速排查机器人的硬件故障，又要通过编程算法调整机器人运行轨迹，根据当日的单量匹配相应的机器人数量，全力保障节日物流畅通。
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王真介绍，现在订单有大幅度激增，基本上是平时的2到3倍。目前，是3万单以上的订单。为了迎接高订单量，他们要及时处理设备一些小的异常，有问题及时排查。
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飞梯机器人的车轮突然失灵，停滞在货架中间。王真迅速爬上登高车，上升到12米高的作业平台进行检修，此刻仓库里订单流转繁忙，每一分每一秒的延误都可能影响快递送达。
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拆卸、更换减速机、调试校准，短短十几分钟故障机器人便恢复正常运转。刚处理完高空故障，王真又通过系统监测发现另一台机器人存在跑偏问题，他很快通过参数调整让机器人重新精准作业。这几天，他始终绷紧假期保障这根弦。
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王真表示，他们相当于机器人的“训练师 ”，需要他们的一些经验结合机器人的动作特性，训练它走得更直，定位更准确，取料箱更及时，卡位卡得更到位，保证商品正常出库。
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要做到心中有数，这就需要王真不仅要懂得物联网、大数据、人工智能、云计算等新技术，同时还要具备精准执行、动态优化、分析决策等技能。
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深夜12时，当最后一台机器人入库归位，王真经手保障的3万多个快递也全部出仓。他表示，最快4个小时，这些快递就能送到千家万户。
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王真表示，设备顺利跑起来，每天完成这么大订单的履约，感觉特别有成就感。
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